Kasir — SOP Harian

POS, terima pesanan online, konfirmasi bayar, tutup pesanan tertunda.

Akses & Halaman

Login → otomatis ke /kasir. Halaman utama kerja: /pos (terminal kasir).

Fitur lain: cetak struk (/print-struk), layar customer display, notifikasi pesanan online masuk.

SOP Buka Shift

  1. Login akun kasir.
  2. Buka /pos — pastikan koneksi internet stabil.
  3. Cek daftar pesanan online pending — acknowledge satu per satu.
  4. Siapkan printer struk (jika dipakai).

Penjualan Langsung di Toko (POS)

  1. Pilih produk di POS → atur qty & catatan.
  2. Pilih metode: tunai / QRIS / lain sesuai kebijakan toko.
  3. Selesaikan checkout — struk bisa dicetak.
  4. Untuk dine-in/meja: gunakan fitur meja di /order atau POS sesuai SOP toko.

Pesanan Online — Tugas Kasir

  1. Acknowledge — terima pesanan baru (status → acknowledged), dapur mulai proses.
  2. Jika bayar transfer manual: tunggu bukti → konfirmasi pembayaran di POS.
  3. Pantau pesanan stale (pelanggan tidak ambil / tidak konfirmasi terima) — tutup paksa jika perlu.
  4. Pickup: serahkan ke pelanggan setelah koki tandai ready.
  5. Delivery: setelah koki ready, kurir mengambil — kasir bisa pantau status antar.

Yang Tidak Boleh Dilakukan Kasir

  • Login pakai akun admin untuk menghindari kesalahan data
  • Konfirmasi bayar manual tanpa bukti transfer valid
  • Bagikan password akun ke orang lain

SOP Ringkas

  • Acknowledge pesanan online ≤ 3 menit saat notifikasi masuk.
  • Konfirmasi pembayaran manual hanya setelah cek bukti di rekening toko.
  • Komunikasi dengan pelanggan via chat pesanan jika ada kendala.
  • Serahkan struk / nomor pesanan untuk pickup.